മുംബൈ: ഭക്ഷണത്തിലെ മായം ചേർക്കലിനും വ്യാജ മരുന്നുകൾക്കുമെതിരെ ശക്തമായ നടപടികളുമായി മഹാരാഷ്ട്ര ഭക്ഷ്യ-ഔഷധ ഭരണവിഭാഗം (FDA) രംഗത്ത്. പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ഇത്തരം നിയമലംഘനങ്ങൾക്കെതിരെ ലളിതമായി പരാതി നൽകാൻ കൃത്രിമ ബുദ്ധി (AI) സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന അത്യാധുനിക ഓൺലൈൻ പരാതി പരിഹാര പോർട്ടലിന് എഫ്.ഡി.എ തുടക്കം കുറിച്ചു. മഹാരാഷ്ട്ര എഫ്.ഡി.എ കമ്മീഷണർ തുക്കാറാം മുണ്ടേ (Tukaram Mundhe) ആണ് സോഷ്യൽ മീഡിയയിലൂടെ ഈ പുതിയ എഐ പോർട്ടലിന്റെ ലോഞ്ച് ഔദ്യോഗികമായി പ്രഖ്യാപിച്ചത്.

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് യാതൊരുവിധ ബുദ്ധിമുട്ടുമില്ലാതെ തങ്ങളുടെ പരാതികൾ ഉദ്യോഗസ്ഥരിലേക്ക് നേരിട്ടെത്തിക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന രീതിയിലാണ് ഈ പോർട്ടൽ വിഭാവനം ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. ആളുകൾക്ക് വെബ്സൈറ്റിൽ സ്വന്തം ശബ്ദത്തിൽ സംസാരിച്ചു കൊണ്ട് തന്നെ വളരെ എളുപ്പത്തിൽ പരാതികൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യാം എന്നതാണ് ഇതിന്റെ ഏറ്റവും വലിയ പ്രത്യേകത. സാധാരണക്കാർക്ക് നിയമപരമായ ഭാഷാ പ്രയോഗങ്ങൾ വശമില്ലെങ്കിൽ പോലും തങ്ങൾക്ക് സൗകര്യപ്രദമായ ഭാഷയിൽ സംസാരിച്ചാൽ എഐ സാങ്കേതികവിദ്യ അത് കൃത്യമായ ഫോർമാറ്റിലേക്ക് മാറ്റിയെഴുതും.

പരാതിക്കാർക്ക് മറാത്തി, ഹിന്ദി അല്ലെങ്കിൽ ഇംഗ്ലീഷ് എന്നീ മൂന്ന് ഭാഷകളിൽ ഏതെങ്കിലും ഒന്നിൽ ടൈപ്പ് ചെയ്യുകയോ സംസാരിക്കുകയോ ചെയ്യാം. ഉപഭോക്താക്കൾ നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾ എഐ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ സഹായത്തോടെ വിശദമായി പരിശോധിച്ച്, കൃത്യമായ നിയമ മര്യാദകളോടെയുള്ള ഒരു പരാതി രൂപരേഖയായി പോർട്ടൽ സ്വയം മാറ്റിയെടുക്കും. ഈ പരാതികൾ ഒട്ടും വൈകാതെ തന്നെ ബന്ധപ്പെട്ട ഫുഡ് സേഫ്റ്റി ഓഫീസർക്ക് (FSO) അന്വേഷണത്തിനായി കൈമാറും. ഒപ്പം പരാതികൾക്ക് മേൽ സ്വീകരിക്കുന്ന നടപടികൾ കൃത്യമായി ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും പരാതിക്കാരന് സാധിക്കും.

കമ്മീഷണറായി ചുമതലയേറ്റതു മുതൽ സംസ്ഥാനത്തെ ഹോട്ടലുകളിലും ഭക്ഷ്യ നിർമ്മാണ കേന്ദ്രങ്ങളിലും തുക്കാറാം മുണ്ടേയുടെ നേതൃത്വത്തിൽ അതിശക്തമായ റെയ്ഡുകളാണ് നടന്നു വരുന്നത്. ഇതിന്റെ തുടർച്ചയായാണ് പുതിയ ഡിജിറ്റൽ ചുവടുവെപ്പ്. വീഴ്ച വരുത്തിയ മുംബൈയിലെ പ്രമുഖ ഹോട്ടലുകളുടെ ലൈസൻസുകൾ ഉൾപ്പെടെ എഫ്.ഡി.എ കഴിഞ്ഞ ദിവസങ്ങളിൽ റദ്ദാക്കിയിരുന്നു. പൊതുജനങ്ങളുടെ ആരോഗ്യത്തിന് ഭീഷണിയാകുന്ന ഒരു തരം കബളിപ്പിക്കലുകളും അനുവദിക്കില്ലെന്നും, നിയമലംഘനങ്ങൾ കണ്ടാൽ complaints.mahafda.in എന്ന വെബ്സൈറ്റ് വഴി ഉടൻ പരാതി നൽകണമെന്നും കമ്മീഷണർ ആവശ്യപ്പെട്ടു.